Vienne est une destination également très appréciée des personnes ayant des besoins particuliers. Son excellente infrastructure ainsi que les nombreux services proposés y contribuent. Le plan de la ville, accessible en ligne, indique les feux de signalisation avec reconnaissance acoustique, les trottoirs abaissés et les systèmes de guidage tactiles (www.wien.gv.at/stadtplan). La plupart des trams et des bus sont à plancher surbaissé. Presque la totalité des stations de transports publics sont équipées de systèmes de guidage tactiles, celles du métro et du réseau de trains de proximité sont également équipées d'ascenseurs. Cela permet d'atteindre facilement des faubourgs verdoyants comme l'île du Danube ou le Prater, véritable poumon vert de Vienne.

Rampes et ascenseurs permettent d'accéder aux musées sans obstacles. Certaines institutions culturelles proposent des programmes spéciaux pour personnes aveugles et malvoyantes ainsi que pour un public de sourds et malentendants. Le Kunsthistorisches Museum et le Belvédère supérieur proposent des reliefs en 3D pour permettre aux visiteurs de toutes capacités de découvrir les œuvres d'art par le toucher. Au château de Schönbrunn, des guides multimédias en langue des signes autrichienne sont disponibles. Quant au Wien Museum, le musée qui se consacre à l'histoire et tous les aspects de la vie viennoise, il a réouvert récemment et offre désormais tout ce qu'il faut pour une visite inclusive et sans barrières : des lignes de guidage tactiles au sol au guide numérique en langue des signes autrichienne, en passant par l'amplification de l'audition et des plans en relief. Autre innovation : des toilettes spécialement adaptées, équipées d'un lit de repos et d'un lève-personne au plafond.

Office de tourisme de Vienne
Web: https://www.wien.info/fr/hotels-organisation/vienne-accessible